À quoi ressemble concrètement le diagnostic flash : le déroulé minute par minute, un exemple de carte remplie, et ce que la personne emporte en repartant.
C'est la seule contrainte de la séance, et elle est annoncée dès le début. Tant qu'on n'a pas décrit ce qui se passe vraiment, toute discussion d'outil est prématurée : on choisit une solution avant d'avoir formulé le problème. Le tri, lui, vient après, et l'outil encore après.
Un questionnaire court : listez les tâches d'une semaine type et le temps que chacune vous prend, même approximativement. Rien à installer, aucun accès à donner, aucun document à envoyer.
Ce qu'on cherche, ce qu'on ne cherche pas, et la règle des quatre-vingt-dix minutes sans outil. On annonce aussi qu'une partie du travail ne sera pas automatisée, et que c'est un résultat, pas un échec.
On prend une session réelle et récente, et on la déroule dans l'ordre où elle s'est passée.
À chaque étape, quatre questions : combien de temps, où ça coince, qu'est-ce qui est refait deux fois, et qui vous l'a demandé.
Chaque tâche passe l'échelle de décision, dans l'ordre. Est-ce que cette tâche doit continuer d'exister ? Un changement de façon de faire suffirait-il ? Une règle suffirait-elle ? L'IA apporte-t-elle ce que rien d'autre n'apporte ? Est-ce que ça vaut son coût ?
La quatrième question n'arrive qu'en quatrième. C'est le cœur de la méthode.
La personne désigne elle-même ce qu'elle ne confiera jamais à une machine. On l'écrit, on le sort du périmètre, et on ne revient pas dessus. C'est en général le moment le plus utile de la séance, et le plus inattendu.
On ne repart pas avec quinze idées. On repart avec trois gestes classés, dont le premier est daté à quinze jours et tient en une demi-journée. Le reste attend.
Quatre à six pages rédigées après la séance, envoyées par mail. C'est le livrable, et il se suffit à lui-même.
Camille, formatrice indépendante en prévention et sécurité au travail, cinquième année d'activité. Une dizaine de propositions par mois, environ quatre heures d'administratif par semaine, des façons de faire solides mais nulle part écrites.
| Tâche | Temps | Verdict |
|---|---|---|
| Rédiger une proposition en repartant de zéro Les trois quarts du texte sont identiques d'un devis à l'autre. Seul le contexte du client change vraiment. | 8 h/mois | Par règles |
| Retrouver le bon programme dans ses fichiers Le problème n'est pas le temps de recherche, c'est de ne plus savoir lequel avait bien marché. | 2 h/mois | Changer la façon |
| Relancer une proposition sans réponse Camille relance « quand elle y pense ». Le frein n'est pas le temps, c'est de ne pas oser. Une relance programmée ne demande pas de courage. | 1 h/mois | Par règles |
| Éditer conventions, convocations et attestations Les mêmes informations sont ressaisies quatre fois pour une seule session. | 6 h/mois | Par règles |
| Collecter les évaluations et en faire la synthèse L'envoi et la relance sont des règles. La synthèse des commentaires libres, elle, gagne à passer par l'IA : c'est du langage qui change à chaque fois. | 2 h/mois | Règles puis IA |
| Produire le dossier de preuves Qualiopi Sur onze documents produits systématiquement, trois n'ont jamais été demandés par personne, ni par l'auditeur ni par un client. On arrête de les produire. Coût de la mesure : zéro euro. | 4 h/mois | Supprimer |
| Facturer et relancer les impayés La facture peut partir à la clôture de la session, la relance à J+15. Le message le plus pénible à écrire est celui qui gagne le plus à n'être écrit qu'une fois. | 3 h/mois | Par règles |
| Adapter un cas pratique au secteur du client Camille garde sa pédagogie et sa progression. L'IA réécrit les exemples dans le vocabulaire du client. Elle habille, elle ne conçoit pas. | 3 h/mois | Avec IA |
| Concevoir une progression pédagogique Camille l'a posé elle-même : c'est la partie du métier qui lui plaît, et elle n'a aucune envie de la déléguer. | hors périmètre | On n'y touche pas |
| Le débrief individuel de fin de session C'est précisément ce pour quoi on la recommande. Le toucher serait détruire sa valeur pour gagner vingt minutes. | hors périmètre | On n'y touche pas |
C'est la partie que les gens relisent. Elle tient sur une page et elle est datée.
Vendre, préparer, animer, clôturer, facturer. Une page chacun, ce qui se passe vraiment et non ce qui devrait se passer. Sans ça, les deux gestes suivants sont prématurés : on n'automatise pas ce qu'on n'a pas décrit.
une demi-journée · 0 € · à faire avant tout le resteLe meilleur rapport effort sur résultat de toute la liste, et le seul geste qui agit sur le chiffre d'affaires plutôt que sur le temps.
sous quinze jours · le premier geste datéVous saisissez la session une fois. Convention, convocation, émargement et attestation se génèrent, partent aux bonnes dates et se rangent au bon endroit.
quand le premier geste tient · pas avantEstimez ce que vous pourriez récupérer chaque mois, et surtout par quel moyen.
Faire le diagnostic → Étage 2 · Le chantierSix à dix semaines. Trois automatisations installées, et vous qui savez les tenir.
Voir le détail → Étage 3 · L'ancrageUne heure par mois, sans engagement de durée.
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